سوالات متداول
سوالات مربوط به سفارشات و نحوه ارسال
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ویپرگان پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبتنام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.
خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید:
از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
اکنون سفارش شما آماده ثبت شدن است !
شما برای ثبت سفارش در vaperegan.org حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبتنام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .
شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی ویپرگان خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
در غیر این صورت سفارش شما به حالت مهمان ثبت گردیده و فقط فقط قادر به دیدن فاکتور خود در بخش ناحیه کاربری نخواهید بود .
در این حالت سفارش شما در صف جهت تکمیل توسط اپراتور فروشگاه و جمع اوری و بسته بندی و ارسال قرار خواهد گرفت .
شما می توانید:
سریع و ساده خرید کنید.
به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
از فروش های ویژه، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!
و از همه مهم تر ! وارد خانواده ویپرگان شوید
ویپرگان با ارسال ایمیل و پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.
همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” پیگیری سفارش ” از وضعیت آن ها مطلع گردید.
توجه نمایید که تمام ایمیل هایی که از فروشگاه اینترنتی ویپرگان دریافت خواهید کرد با آدرس های ویپرگان خواهد بود .
درخصوص پیگیری مرسولات پستی و رصد آن از قسمت ” کد رهگیری پستی ” دسترسی به کد رهگیری خواهید داشت که در این شرایط کافی است آن کد را در سایت شرکت پست ایران وارد و از محل و موقعیت آن با خبر شوید .
لازم به ذکر است با انتخاب ارسال با ماهکس که زیر نظر شرکت هواپیمایی ماهان میباشد ، فرآیند ارسال کد رهگیری به صورت اتوماتیک از طریق این شرکت برای تمامی مرسولات ارسال میگردد ، و همچنین پروسه زمانی آن بسیار سریعتر از پست و ارزانتر از تیپاکس میباشد .
بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله وارد کردن آدرس می رسید ، در بخش( ارسال به آدرس دیگر ) با وارد کردن آدرس و مشخصات فرد تحویل گیرنده، سفارش را ثبت نمایید.
لازم به ذکر است در این شرایط آدرس صورتحساب شما به طور ثابت و همیشگی بوده و فقط از بخش قسمت ناحیه کاربری قابل تغیرات میباشد .
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
در نظر داشته باشید ارسال این چنین سفارشات برای روز بعد آن و در روز کاری ارسال خواهد شد.
سوالات مربوط به پنل کاربری و پشتیبانی
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ویپرگان پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبتنام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.
خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید:
از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
اکنون سفارش شما آماده ثبت شدن است !
شما برای ثبت سفارش در vaperegan.org حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبتنام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .
شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی ویپرگان خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
در غیر این صورت سفارش شما به حالت مهمان ثبت گردیده و فقط فقط قادر به دیدن فاکتور خود در بخش ناحیه کاربری نخواهید بود .
در این حالت سفارش شما در صف جهت تکمیل توسط اپراتور فروشگاه و جمع اوری و بسته بندی و ارسال قرار خواهد گرفت .
شما می توانید:
سریع و ساده خرید کنید.
به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
از فروش های ویژه، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!
و از همه مهم تر ! وارد خانواده ویپرگان شوید
ویپرگان با ارسال ایمیل و پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.
همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” پیگیری سفارش ” از وضعیت آن ها مطلع گردید.
توجه نمایید که تمام ایمیل هایی که از فروشگاه اینترنتی ویپرگان دریافت خواهید کرد با آدرس های ویپرگان خواهد بود .
درخصوص پیگیری مرسولات پستی و رصد آن از قسمت ” کد رهگیری پستی ” دسترسی به کد رهگیری خواهید داشت که در این شرایط کافی است آن کد را در سایت شرکت پست ایران وارد و از محل و موقعیت آن با خبر شوید .
لازم به ذکر است با انتخاب ارسال با ماهکس که زیر نظر شرکت هواپیمایی ماهان میباشد ، فرآیند ارسال کد رهگیری به صورت اتوماتیک از طریق این شرکت برای تمامی مرسولات ارسال میگردد ، و همچنین پروسه زمانی آن بسیار سریعتر از پست و ارزانتر از تیپاکس میباشد .
بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله وارد کردن آدرس می رسید ، در بخش( ارسال به آدرس دیگر ) با وارد کردن آدرس و مشخصات فرد تحویل گیرنده، سفارش را ثبت نمایید.
لازم به ذکر است در این شرایط آدرس صورتحساب شما به طور ثابت و همیشگی بوده و فقط از بخش قسمت ناحیه کاربری قابل تغیرات میباشد .
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
در نظر داشته باشید ارسال این چنین سفارشات برای روز بعد آن و در روز کاری ارسال خواهد شد.
سوالات مربوط به باشگاه مشتریان
خرید یک میلیون تومانی، دارای ارزش 1000امتیازی بوده که 25هزار تومان آن به شکل امتیاز و به کیف پول قابل انتقال توسط شما میباشد .
کیف پول در دستان شما میتواند خرج در سبد خرید یا صرف در گردونه شانس یا شرکت در قرعه کشی ویژه که همین الانم ورود 1000امتیازی ها بهش آزاده، و از آن بهره مند شوید.
*سطح کاربری مجاز به استفاده کل یا بخشی ار امتیازات را دارد*
سطح 1 با مدال طلایی: 9000 امتیاز به بالا (معادل 9میلیون تومان خرید در ماه)
سطح 2 با مدال برنزی: 7000 امتیاز به بالا (معادل 7میلیون تومان خرید در ماه)
سطح 3 با مدال نقره ای: 5000 امتیاز به بالا (معادل 5میلیون تومان خرید در ماه)
سطح 4 با مدال خاکستری: 3000 امتیاز به بالا (معادل 3میلیون تومان خرید در ماه)
سطح 5 با مدال قرمز: 1500 امتیاز به بالا (معادل 1.5میلیون تومان خرید در ماه)
سطح 6 با مدال سیاه: 500 امتیاز به بالا (معادل 500هزار تومان خرید در ماه)
خاطرتون هست که تبدیل هر 1000 امتیاز معادل 25000 تومان شارژ در کیف پول می شد!!
اما زمان خرج کردن در سبد خرید، باشگاه شما را شارژ کرده خواهید دید که:
سطح طلایی 9000 امتیاز برابر است با 225.000 تومان
سطح برنزی 7000 امتیاز برابر است با 175.000 تومان
سطح نقره ای 5000 امتیاز برابر است با 125.000 تومان
سطح خاکستری 3000 امتیاز برابر است با 75000 تومان
سطح قرمز 1500 امتیاز برابر است با 45.000 تومان تخفیف
سطح سیاه به دلیل کمتر از 1000 امتیاز بودن امکان تبدیل ندارد.
* تاریخ انقضاء هر سطح کاربری 30 روز می باشد *
* حداقل خرید برای کسب امتیاز صد و پنجاه هزار تومان می باشد *
بله بزودی، بدلیل جایگاه ویژه عزیزان ، برای سالگرد عضویت،
50000 تومان هدیه روی سبد خرید با حداقل مبلغ خرید 1میلیون تومان، طی یک پیامک با کد منحصر به هر کاربر ارسال خواهد شد.
* تاریخ انقضاء کد تخفیف سالگرد عضویت 1روز میباشد *
حد نصاب تبدیل امتیاز، 1000 امتیاز معادل 25000 تومان بوده که ابتدا باید وارد پنل کاربری شده و در بخش باشگاه مشتریان از قسمت تبدیل امتیاز به کیف پول، اقدام به تبدیل آن فرمایید.
در بخش باشگاه مشتریان از پنل کاربری امکان رویت مبلغ کیف پول نیز فراهم شده است.
شما از پنل کاربری خود می توانید به بخش گردونه شانس وارد شوید.
شما میتوانید هر 1 ماه یکبار گردونه شانس را رایگان بچرخانید. طبیعتا” بعد از استفاده از حالت رایگان دفعات بعدی با کسر 200 امتیاز امکان چرخاندن مجدد گردونه را خواهید داشت.
جدول زمانبندی و اعمال کدتخفیف از گردونه شانس
کد تخفیف 10% :
_ اعتبار زمانی 1روز
_ حداقل مبلغ سبد خرید 1میلیون تومان
_ سقف اعمال تا مبلغ 100هزار تومان
_ قابل استفاده در تمامی دسته بندی ها( تا اطلاعیه بعدی )
کد تخفیف 5% :
_ اعتبار زمانی 1روز
_ حداقل مبلغ سبد خرید 600هزار تومان
_ سقف اعمال تا مبلغ 30هزار تومان
_ قابل استفاده در تمامی دسته بندی ها( تا اطلاعیه بعدی )
کد تخفیف 2% :
_ اعتبار زمانی 3روز
_ حداقل مبلغ سبد خرید 450هزار تومان
_ سقف اعمال تا مبلغ 20هزار تومان
_ قابل استفاده در تمامی دسته بندی ها( تا اطلاعیه بعدی )
جدول زمانبندی و تبدیل امتیازات از گردون شانس
2000 امتیاز 1روز
1500 امتیاز 2روز
1000 امتیاز 3روز
500 امتیاز 5روز
400 امتیاز 7روز
300 امتیاز 9روز
200 امتیاز 30روز
100 امتیاز 30روز میباشد.